Hva er COPSOQ III?

COPSOQ er et av de mest brukte spørreskjemaene for psykososialt arbeidsmiljø i Europa, og det er ikke et kommersielt produkt. Det er verdt å vite hva det er før man kjøper noe som bygger på det.

Hvem har laget COPSOQ?

COPSOQ ble utviklet i Danmark. COPSOQ International Network skriver at skjemaet ble

Developed in 2000 by T.S. Kristensen and V. Borg

De to første versjonene ble laget av det danske nasjonale forskningssenteret for arbeidsmiljø. Artikkelen som beskriver tredje versjon, formulerer det slik:

The previous two versions were developed by the Danish National Research Centre of the Working Environment

Skjemaet har spredt seg langt utenfor Danmark. Nettverket oppgir selv at

Until today COPSOQ is available in more than 25 languages

Hva er nytt i COPSOQ III?

Tredje versjon ble utviklet av det internasjonale COPSOQ-nettverket, ikke av det danske forskningssenteret alene. Den ble publisert i 2019:

Burr H, Berthelsen H, Moncada S, med flere. The Third Version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire. Safety and Health at Work, 2019, bind 10, nummer 4, side 482 til 503.

Artikkelen oppgir at skjemaet er utviklet for to formål:

(1) occupational risk assessment and (2) research on work and health

Det første formålet er verdt å merke seg. Skjemaet er laget for at virksomheter skal kunne vurdere risiko, ikke bare for at forskere skal kunne studere arbeidsliv.

Hvilke versjoner finnes?

Tallene er hentet fra artikkelen fra 2019. Nettverkets egne retningslinjer lister dimensjonene i en tabell, og antallet der stemmer ikke helt med artikkelen. Vi oppgir derfor tallene som det kilden sier, og ikke som et fasttall vi går god for.

Skillet mellom versjonene er praktisk viktig. En virksomhet som vil kartlegge, trenger ikke 148 spørsmål. En forsker som vil studere sammenhenger, trenger mer enn 60.

Hva måler skjemaet?

Navnene under står i nettverkets egne retningslinjer, i engelsk original. Vi gjengir ikke den norske ordlyden i spørsmålene, fordi lisensen ikke tillater at tilpasset materiale distribueres som COPSOQ.

Blant dimensjonene i den mellomlange versjonen står:

• Quantitative Demands og Work Pace, altså arbeidsmengde og tempo
• Emotional Demands og Demands for Hiding Emotions, altså emosjonelle krav
• Influence at Work og Control over Working Time, altså innflytelse
• Role Clarity, Role Conflicts og Illegitimate Tasks, altså roller og oppgaver
• Quality of Leadership, Social Support from Supervisor og Social Support from Colleagues, altså ledelse og støtte
• Predictability, Recognition og Meaning of Work
• Job Insecurity og Insecurity over Working Conditions
• Work Life Conflict, Horizontal Trust, Vertical Trust og Organizational Justice

Legg merke til hva dette ikke er. Det er ikke spørsmål om trivsel eller om hvor hyggelig det er på jobb. Det er spørsmål om arbeidet: kravene, tiden, rollene, støtten og forutsigbarheten.

Hvordan ble COPSOQ III prøvd ut?

Artikkelen fra 2019 beskriver en utprøving i 2016 og 2017 med

23,361 employees

i seks land: Canada, Spania, Frankrike, Tyskland, Sverige og Tyrkia.

Det betyr at skjemaet er prøvd bredt, men også at Norge ikke var blant landene i den utprøvingen.

Finnes COPSOQ III på norsk?

Ja. En norsk versjon er oversatt og validert, og studien er publisert:

Ose SO, Lohmann-Lafrenz S, Bernstrøm VH, Berthelsen H, Marchand GH. The Norwegian version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ III): Initial validation study using a national sample of registered nurses. PLOS ONE, 24. august 2023. DOI 10.1371/journal.pone.0289739.

Forfatterne er tilknyttet SINTEF, NTNU, OsloMet og Malmö universitet. Om oversettelsen skriver de:

The original English version was translated into Norwegian and back translated into English; the two versions were compared, and adjustments made.

Om utvalget:

In total, 86 of 99 items from the translated version were included in a survey to which 8804 registered nurses responded.

Og om hva som ble vurdert:

We translated all three parts into Norwegian and evaluated the statistical properties of the 28 work environment dimensions in part a)

Forfatterne er selv tydelige på begrensningen:

The limitation is that the results are not representative for the entire working population, only for registered nurses.

Dette er viktigere enn det ser ut. Det betyr at en norsk virksomhet ikke kan sammenligne sine egne resultater med et norsk gjennomsnitt for arbeidslivet. Studien er gjort blant sykepleiere, og forfatterne sier uttrykkelig at den ikke er representativ for hele arbeidsstyrken. Får dere tilbud om en norsk normverdi å måle dere mot, er det rimelig å spørre hvor den kommer fra.

Norge står også på nettverkets liste over medlemmer, med Work Research Institute ved OsloMet og med EffectIO i Trondheim.

Hva koster det å bruke COPSOQ?

Selve skjemaet er gratis. COPSOQ III er utgitt under lisensen CC BY-NC-ND 4.0, og nettverket presiserer selv:

no fee can be charged for use of the questionnaire per se, but fees for assessment, advice, analysis, training etc is allowed

To andre vilkår er verdt å kjenne:

If Licensee remixes, transforms, or builds on the material, the licensee may not distribute the modified material as "COPSOQ"

Licensee must do so in accordance with good practice, and not in a way that provides a picture that the licensor supports the Licensee or use

Det siste betyr at ingen leverandør kan fremstille det som at COPSOQ-nettverket står bak løsningen deres.

Praktisk konsekvens for en kjøper: en leverandør kan ta betalt for kartlegging, analyse, rådgivning og opplæring, men ikke for skjemaet i seg selv. Og en leverandør som har tilpasset spørsmålene, skal ikke kalle resultatet COPSOQ.

Tre misforståelser

«Vi bruker COPSOQ, altså har vi gjort en risikovurdering»

Nei. Et spørreskjema er en kartleggingsmetode. Risikovurderingen er vurderingen av hva funnene betyr, og den har et eget innhold. Se Risikovurdering av psykososialt arbeidsmiljø: hva skal stå i den?

«COPSOQ måler psykisk helse»

Skjemaet måler forhold i arbeidet. Noen dimensjoner handler om egenvurdert helse og tilfredshet, men skjemaet er ikke et diagnoseverktøy og skal ikke brukes til å vurdere enkeltpersoner.

«COPSOQ dekker alt vi må kartlegge»

Trakassering og vold og trusler har egne plikter i regelverket, med egne risikovurderinger. Forskrift om utførelse av arbeid § 2A-2 pålegger en egen kartlegging og risikovurdering av risikoen for trakassering og annen utilbørlig opptreden, og forskriften har tilsvarende egne bestemmelser om vold og trusler. En generell kartlegging dekker ikke disse pliktene.

Én ting å gjøre nå

Spør leverandøren deres hvilke spørsmål kartleggingen bygger på, og be om å få se kilden. Er svaret at spørsmålene er egenutviklede, er det et svar. Er svaret COPSOQ, kan dere kontrollere det mot nettverkets egne sider.

Arbeidshelseradaren bruker spørsmål fra COPSOQ III. Hvordan, og med hvilken kreditering, står på Slik fungerer Arbeidshelseradaren.

Relaterte artikler

• Risikovurdering av psykososialt arbeidsmiljø: hva skal stå i den?
• Hvordan kartlegge psykososialt arbeidsmiljø: steg for steg
• Hva koster en medarbeiderundersøkelse i Norge?
• Er medarbeiderundersøkelser anonyme?

Kilder og videre lesing

• Burr H med flere: The Third Version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire, Safety and Health at Work, 2019
• Ose SO med flere: The Norwegian version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ III), PLOS ONE, 2023
• COPSOQ International Network
• COPSOQ International Network: Licence, Guidelines and Questionnaire
• COPSOQ International Network: Network Members
• Lovdata: Forskrift om utførelse av arbeid, kapittel 1A og 2A

Artikkelen gir generell faglig informasjon og er ikke juridisk rådgivning. Virksomheter må vurdere egne arbeidsforhold, relevant regelverk og behovet for juridisk, arbeidsmedisinsk eller annen fagkyndig bistand.